¿Cómo protegemos tu información? Esta política detalla cómo tratamos los datos personales y tus derechos en velentsient.world según el RGPD en España.

Datos que recopilamos

Recogemos sólo los datos necesarios para gestionar tu compra y proporcionarte una buena experiencia de usuario.

• Nombre, apellidos, dirección, correo y teléfono cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
• Datos de pago limitados requeridos por la pasarela bancaria. No almacenamos tu número completo de tarjeta.
• Dirección IP y actividad de navegación para mejorar la seguridad y analizar tendencias, previa aceptación de cookies.
• Información de contacto enviada a través del formulario para dudas, soporte o sugerencias.

Uso de tu información

¿Para qué utilizamos tus datos? Solo para gestionar operaciones, responder consultas y enviarte comunicaciones sobre tu pedido.

• Procesar tus pedidos, gestionar envíos y mantenerte informado sobre el estado de la compra.
• Atender solicitudes de soporte, adaptar nuestra atención y resolver incidencias relativas a la experiencia de compra.
• Analizar de forma anónima la navegación y el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales como la facturación o garantías, siempre conforme a la normativa vigente.

Base legal del tratamiento

¿Por qué tratamos tus datos? Siempre bajo consentimiento informado o por interés legítimo para gestionar tus pedidos.

El tratamiento de datos se realiza de acuerdo al RGPD y legislación española aplicable, basándonos en tu consentimiento, cumplimiento contractual o requisitos legales obligatorios.

Con quién compartimos

Sólo compartimos datos mínimos con proveedores de servicios necesarios para la actividad de la tienda online.

• Proveedores de mensajería y logística reciben la dirección de entrega para enviar tu pedido.
• Plataformas de pago procesan los datos que introduces al abonar tu compra; no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Autoridades o entidades, sólo cuando la legislación nos obliga expresamente a facilitar información.

Seguridad de tus datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, monitoreo de accesos y protocolos de almacenamiento seguro. Limitamos el acceso interno a la información al personal autorizado y revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad.

Tus derechos RGPD

¿Qué puedes solicitar? Tienes derechos sobre tus datos personales reconocidos por la ley.

• Solicitar acceso y rectificación de tus datos almacenados.
• Oponerte, limitar el tratamiento o pedir la supresión de tus datos cuando sea posible legalmente.
• Solicitar la portabilidad de tus datos ante otro proveedor si lo requieres.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se vulneran tus derechos.

Uso de cookies

Las cookies mejoran tu experiencia y permiten funciones esenciales en velentsient.world. Puedes aceptarlas o configurarlas según tu preferencia.

Más sobre cookies Más sobre cookies

Contacto

¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos a través de los siguientes canales para consultas o reclamaciones.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos o para mejorar la transparencia. Consulta la fecha de la última modificación.